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2024-04-17 来源：南都讯 记者陈燕 通讯员赵雪峰 朱楠洁 近日，河北广宗县部分村饮用水异常，经调查系广宗县志通电动自行车厂利用自来水向酸洗槽注水过程中，现场操作技术员未按照操作规范关闭注水管，当晚23：00供水站停水后，由于倒虹吸效应，导致酸液倒流入供水管道。在规范污水排放的同时，保障居民供水安全备受关注。
如图所示，上游供水端因为爆管产生了压力骤降，下游端因为失压产生了倒流。（通讯员供图）
记者从广州市水务局了解到，一般的情况下，市政供水管网压力是高于用户管道，用户管道水是不会倒流进市政管网的。“回流水”是由于用户终端压力升高或市政供水压力降低等原因，产生“虹吸”现象所致。例如，当附近管网因爆管、抢修造成供水中断时，有极大几率会出现虹吸现象。
在广州，建设项目配建的供水设施有着严格的工程质量发展要求和技术规范。为防止“回流水”的情况，广州市给水系统模块设计、施工及验收规范要求，从生活管道上直接接出其他用途用水的管道时，应在接出管道上设置管道倒流防止器或采取其他防止倒流污染的措施，确保供水用水安全。供水企业作为供水设施建设竣工验收单位之一，严格对建设项目配建的供水设施进行验收审查，并接受水务、住建等部门的监督。
为确保广州市人民的用水安全，《广州市供水用水条例》规定，要求建筑设计企业应依照国家、地方有关技术标准和规范建设供水设施；禁止产生或使用有毒有害于人体健康的物质的单位将其生产用水管网系统与公共供水管网系统直接连接。特别规定“居民用水二次供水设施应当独立设置，不得与消防等其他设施混用”。从政策法律层面，有很大效果预防了私接、乱接等不规范用水现象，保障了居民“最后一公里”的用水安全。
针对自来水生产及运送过程中有几率发生的污染情况，广州建立了从水源到终端24小时全过程水质监控体系，“班组+水厂/分公司+国家城市供水水质监测网广州监测站”三级水质检测体系为市民层层严把水质关。
在自来水生产环节，广州自来水公司有严格制水工艺管控与严密的水质指标监测，为水质安全加上“双保险”。在线水质监测设备覆盖整个自来水生产、供应各环节，当水质异常时可实时预警，助力供水企业精准研判风险、及时应对和有效处理。在广州中心城区供水管网上配有40个在线个人工监测点，持续监测供水管网水体质量情况。同时，城市供水系统经多年建设和完善，中心城区部分区域已实现双回路供水，如发生自来水突发事件，广州自来水公司可及时通过优化供水调度，最大限度降低对居民用水影响。
城市的供水系统有严格规范的管理维护，市民无需担心会喝到“回流水”。但用户因注意维护保养好家庭中的马桶、热水器等用水设施，如果安装不规范，便可能会污染家中自来水。
此前，供水部门曾接到有用户反映，水龙头放出的自来水呈蓝色。经工作人员现场查看，水龙头放出的自来水呈蓝色跟水质本身没关系，主要是因居民家的抽水马桶水箱里放了蓝色洁厕灵，且进水处止水阀已损坏失效。当家里长时间停水后，再恢复供水时，开启水龙头的瞬间，会使家中供水管道内产生瞬时负压，瞬时负压将水箱内带有洁厕灵的“蓝水”抽入管道内，带入到管网中，才使得水龙头出水呈现蓝色。
水务部门提醒广大新老用户：目前，市面上的马桶水箱往往都配有止回阀，基本杜绝了回流现象，且马桶属于家庭户内供水管道的末端设施，出现回流的概率极低。但如果家中设施因止回阀老化损坏导致出现“蓝水”，街坊们只要安设更换新的止回阀，再多放一会水，直至水变清，就能回到正常状态用水。
广大市民应注意别有以下危害供水安全的行为和违法用水行为，违者将由行政部门处罚款，构成犯罪的，依照法律来追究刑事责任。
（五）私装、改装、拆除、毁坏、锁闭注册水表或者干扰注册水表正常运行取水；
