菏泽市委原书记于晓明在副市长王卫东、单县县委书记穆杰陪同下到单县中心医院视察

  总医院院长史兆荣（中）在副市长王卫东（左一）、单县中心医院院长时针陪同下参观医院

  创建于1944年的单县中心医院，今年迎来了她75岁的生日。75年，斗转星移、沧海桑田，单县中心医院在炮火中诞生，在新中国成长、在改革开放中壮大，在社会主义新时代辉煌，一路走来，敢于担当的单县中心医院人跨越了“三乙”“三甲”，续写了三甲新篇章，用医者仁心，铸就了一座座丰碑，留下了一个个口碑。“全国卫生系统先进集体”“全国百姓放心示范医院”“全国爱婴医院”“省级文明单位”等50余项省级以上荣誉是对这一三级甲等综合性公立医院的最好诠释。

  尤其是近两年,党委书记、院长、理事长时针带领全院干部职员积极地推进党建引领品牌创建，致力新旧动能转换,聚焦高水平质量的发展。强化人文建设，促管理精细化；强化创新驱动，促技术上台阶；强化优质服务，让群众更满意；重构区域医疗服务生态，助力基层技术提升,为区域人民群众防病治病、守护健康主动作为、勇于担当,推进医院从快速地增长向高质量发展转变,不断的提高群众就医获得感和满意度。

  “经验告诉我们，当医院发展到一定阶段，往往看重的是硬件建设、学科发展、科研能力等，人文建设相对滞后，内涵建设跟不上发展的需要，出现发展后劲乏力的局面，我们决不能步其后尘！”单县中心医院党委书记、院长、理事长时针掷地有声。

  院党委一班人未雨绸缪，当医院成功创建三甲并通过三甲复审，医院整体水平得以大幅度提升后，更看重医院人文建设，把打造人文医院放在首要位置。

  把医院发展与时代发展相结合，打造新时期人文文化。医院以创先争优、党建品牌创建、医疗服务等活动为载体，以人文教育、文化培育、制度管理为手段，以价值观引导行为规范为目标，扎实开展系列人文建设活动。该院对全院党员干部通过“三严三实”、“双联双创”、“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”主题教育等，通过党委书记带头上党课，用习新时代中国特色社会主义思想武装党员干部的头脑，提升大家的政治素养及人文素养。

  2019年是精细化管理年，该院持续开办医界名家大讲堂达十余场，特邀医界名家、医院管理专家、人文教育专家来院授课，课后院领导带领专家与科主任深入科室解剖现实问题，理论与实践紧密结合，努力达到学以致用。先进的管理理念、丰富的人文思想，使广大干部职员收获了新理念、开启了心智，受到了系统的人文教育，促进了人文素养的提升。

  精益医院创建，人文试点先行。今年5月，医院制定了《逐步优化行业形象，改善就医人文体验——单县中心医院2019年试点科室创建计划》及《单县中心医院2019年人文试点科室创建参考方案》,围绕人文内涵建设导向，形成以“围6S”管理模式和“围WEST--4111”管理模式以及问题导向解决机制的主题，首先在门诊收费室、住院收费室、报销处、B超室、CT室、心内一科、神经外科、儿三科、重症医学科、急症科等开展人文科室创建工作。

  经过初步考核，各创建科室医疗人员精神饱满、工作亮点纷呈，围绕创建主题和本科室实际，结合医院统一培训授课汲取到的理念和知识，大胆工作、全力以赴、不停地改进革新，在环境整理、责任分工、医患和谐、人文关怀等方面做了积极地实践。以病人为中心，以人文关怀为管理手段，完善管理制度、规范业务流程，更好地实践医院的公益性。

  单县中心医院人文建设促进了医院的精细化管理，围绕医疗质量和医疗安全推出了精品课程、精品诊疗规范、精品病例讨论等系列；标准化管理示范病房所展现的病区环境标准化、护理评估标准化、责任护士病情掌握标准化等，无不是以人文关怀促进标准化建设、提升医疗服务的品质的缩影。

  “生命之托，重于泰山”，战胜疾病，驱除病魔，与死神争夺时间，挽救百姓生命于垂危，这种惊心动魄的场景单县中心医院每天都在上演。

  今年4月的一天，市民李先生因突发疾病被“120”送入该院抢救。入院时李先生已经言语不清，全身软绵无力。经初步检查，医生诊断其为急性脑梗合并急性心梗，情况十分危险。在这危急时刻，每耽误一秒都可能会让患者增加一分危险！立即实施紧急救治一键启动，胸痛中心和卒中中心的专家迅速赶到现场，立即畅通绿色通道，实施各项救治措施。由于急性心梗更具凶险性，专家们决定先为李先生进行冠状动脉介入（PCI）手术，保证其冠状动脉血流通畅，及时解决心梗这颗危险“炸弹”；接着，又进行脑血管介入取栓手术，取出李先生右侧大脑动脉内血栓，让闭塞的脑血管恢复通畅。经过2小时努力，凭借精湛技艺和默契合作，专家们成功把命悬一线月，医院建成全市首个国家级基层板胸痛中心，2019年升级为国家级标准版胸痛中心，该中心年独立开展急诊经皮冠状动脉介入治疗215例。

  2018年4月，医院启动“卒中中心”创建工作，卒中中心脑血管介入团队已独立成功开展数十例取栓病例，该中心是目前本县及周围区域率先能独立全方面开展机械取栓的单位。医院的胸痛中心、卒中中心已成为特色品牌，在鲁苏豫皖交界处形成优势。

  医院还创建癌痛中心，提高肿瘤患者生存质量；医院先后成为施尔明眼科视光屈光中心、总医院技术协作单位、上海交大瑞金生殖中心医联体副理事长单位。

  发展强势学科，打造品牌特色，形成区域优势。先后与省级医院建立了胃肠外科联盟、结石病微创治疗技术联盟、耳鼻喉科联盟，并积极加强与国内外知名医院的技术协作，创建专科联盟，提升专科建设水平；与省级医院建立了心肺专科医联体等10余个专科联盟；加快创伤中心、代谢中心、妇幼儿救治中心、呼吸专科联盟中心建设步伐；积极筹建心电诊断中心、临检诊断中心等，以形成优势学科群。

  引进学科带头人，培养学科骨干，形成较为强大的学科人才梯队。在巩固强势学科的基础上，重点扶植弱势专科。医院坚持引进和培育相结合，注重学科带头人的培育和各层次人才梯队的建设，为优秀人才提供最高层次的晋升机会。

  在培养模式上，更注重人才教育培训的本土化。院党委在全院职工中遴选出一个个优秀中青年医师，经过一系列培训，把他们培养成医学硕士、博士，再将他们安置到重要岗位上锤炼，直至成为各专业、各学科的权威专家。

  中青年骨干是医院的未来，让一批批中青年技术骨干走出了国门，在世界医学日新月异的发展中，把学到的新技术、新理念带回来，促进了科室的技术进步、服务理念的更新。2015年以来，已有8人次出国进修深造。

  2016年7月，医院投资3000万元人才培养基金，计划五年内培养300名医疗专业方面技术人才，重奖技术、科研创新者。首批评选后，经动态管理，评选考核，进行了第二批优秀技术人才评选。现共有30名优秀技术骨干、134名优秀青年技术骨干、30名优秀住院医师入选中青年“人才库”，人才储备梯次积聚后发展优势得以显现，人才团队模式已经形成。

  如今，在单县中心医院人才队伍中，拥有硕、博研究生343名，硕士生导师6名，高级职称277名，中级职称712名，市、县级专业方面技术拔尖人才32人，担任国家级、省市级各专业委员会主任委员、副主任委员、常委、委员238人，可谓人才济济。

  以高端设备做有力支撑，促进学科建设。医院在原有价值1.6亿元先进设备的基础上，再斥巨资引进临床一线急需的一大批国内外一流的高端医疗设施，西门子3.0T48通道核磁共振、飞利浦64排128层微平板CT机、玻切超乳一体机……总价值达2.4亿元。

  投资近1500万元扩建的现代化临床技能培训中心，让智能化OSCE考核及临床思维系统正常运行。推行“互联网+信息+服务”的智慧医疗模式，提升信息化对临床的服务能力；完善以电子病历为核心的医院信息系统，实现医护一体化平台建设，让移动医护上线工作顺利实施。完善远程医学中心，建设区域医疗数据中心，为学科建设提供了信息化支撑。

  如今，该院神经外科、心血管内科、普外科、呼吸内科等科室获得“省级医疗质量示范科室”、“菏泽市医疗质量示范科室”；呼吸科、消化科、肿瘤科、神经外科等13个学科跻身于菏泽市重点专科之列。

  在香港艾力彼“2018中国县级医院竞争力”评比中，单县中心医院综合排名全国第23名，13个市级重点专科均名列全国30强。

  2018年以来，先后完成首例下鼻甲低温等离子射频消融术；经眶上锁孔入路切除右额叶脑膜瘤微创手术等“首例”新业务新技术近百项。同时，积极引入精准医疗理念，大力扶持微创技术、腔镜技术、介入、显微、3D打印诊疗技术，逐步向精准化医疗迈进。

  新业务在开展，新成果在实践，那荣获的300余项科技进步奖、180余项国家专利、发表的30余篇SCI论文，以及每年近百项新技术的开展，彰显着单县中心医院学科优势和技术实力。

  单县中心医院坚持“以病人为中心”，广大医护人员有责任、有担当，确保医疗质量与安全，提供优质服务，让患者及家属放心安心。

  真情服务感动病家。“回顾母亲三次住院的日子，消化内科的医护同志们，真是废寝忘食，舍节（中秋节）弃假。他们不怕脏、不怕累，视病人如亲人，用博大的爱心、精湛的技术，拯救了一个又一个患者的生命，解除了一位又一位病人的痛苦，给数千个家庭带来了欢乐和幸福！这充分彰显了贵院根植于民，献身患者的崇高医德，体现了新时代的精神文明。这是贵院领导多年来抓党建、促学习、重医改的辉煌成果。”这是一位退休教师写给医院感谢信中的一段话，他被医护人员高尚的医德、精湛的医术，尤其是亲情服务感动了。

  “互联网+医疗健康”让就诊更便利。“现在看病就医真方便，能预约挂号，银行卡刷卡或手机完成缴费，还能自动信息查询、检验检查结果自动查询等，真方便！要在前几个月，可能整个就诊要花半天时间。”患者张先生谈起“互联网+医疗健康”给他带来的就医感受时这样说。

  单县中心医院积极开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动，快速推进形成基于“互联网+”的新型医疗健康服务模式，全力推进全民健康信息化建设。全面开通微信预约挂号平台，开发的智能分诊、取阅报告单、就诊导航、健康教育等手机APP“掌上医院”应用程序。

  网络支付全面推开，开展了自助机、手机客户端等多种途径支付流程，以及“一站式”移动支付结算服务，为患者提供了银联、电子健康卡、微信、支付宝等多种在线支付方式，让结算支付服务更便利。通过利用单位网站、微信等宣传平台，开展“三减三健”健康知识宣传，让健康信息服务更普及。

  “日间手术”惠民利民。“没想到这次住院如此简单快捷，一天就搞定了，还省了一大笔钱，你们真是解决了我的大难题啊！”日前，在消化内科行内镜下直肠多发息肉切除日间手术的张女士出院时这样感慨地说。

  “我以为这次做手术要住院一段时间，没想到当天就能出院，费用也不多。”“早上刚入院做的手术，怎么今天就能出院呢，要不要再观察两天？”心内科老年男性患者任先生做完心脏射频消融术后出院时对医生说。

  开展日间手术是该院进一步改善公立医院服务，提高医疗质量，控制医疗费用的重要举措，参照国家卫计委推荐的日间手术病种，结合医院实际，单县中心医院开展该手术为腹股沟疝修补术、腘窝囊肿切除术等15个病种。

  医院加大对全院护理人员护理技能培训的力度，特别加大专科护士、教育护士的培养力度。科研及新业务的投入增加，标准化病房的试点创建工作积极地推进。今年有14个品管圈项目、8个持续质量改进项目、11个新技术新项目立项后正常运作。

  该院每年推出的“护理成果”均在省护理年会上获评为“山东优秀护理特色实践成果”，今年参赛的“品管圈”成果，在全国品管圈大赛山东赛区荣获三等奖。该院现有3个省级优质护理示范病房、40个市级优质护理示范病房，癌痛规范化治疗示范病房通过省卫健委检查验收。

  2018年度出院病人电线%，完成出院患者满意度调查3760例，社会平均满意度98.1%；2019年上半年电线例；门诊满意度共调查25751份，平均满意度91.18%，住院病人满意度完成1640份，平均满意度94.33%。百姓赞誉的口碑是对单县中心医院最好的褒奖。

  “公立医院是为民的医院，是担当社会责任的医院。我们始终把社会效益放在首位，把患者的满意度作为检验标准，把保障人民群众身心健康作为目标。”单县中心医院党委书记、院长、理事长时针常常告诫医院员工。

  让基层群众享受三甲医院优质医疗。“你们一来，就帮我找出困扰几年的病根，解除了痛苦，感谢专家们为我们办好事办实事！”“谢谢你们救了我，能多待几天更好了”……该院专家开展扶贫巡回义诊时，许多乡村群众发自肺腑的感激。

  让基层群众享受三甲医院优质医疗，让优质医疗资源辐射更广阔的范围，更好地发挥三甲医院专业方面技术优势和带头作用，是医院发展的“重头戏”。“红色引领——党支部乡村义诊活动”“不忘初心，牢记使命——义诊团队走基层”现在已经成为常态。

  医院利用五家医联体乡镇卫生院、选派青年医师任职九所乡镇卫生院业务院长，利用这些帮扶合作平台，有计划地开展义诊活动。急救宣讲团队扎实开展“五进活动”，深入乡镇卫生院、学校和社区普及六步洗手法、心肺复苏等相关知识和技能操作；护理延伸服务团队深入乡镇开展健康宣教和义诊活动，2018年以来，举行义诊活动221次，服务群众4万余人。

  担当社会责任，爱心献给社会。作为菏泽市首家实行公立医院改革医院，药品全部实行零差价，磁共振、CT等大型设备检查费用常年降价，让利患者。与此同时，医院每年还拿出220余万元救助“三无病人”。

  在重大疫情面前，单县中心医院人始终冲在最前沿，为百姓解难，为政府分忧。尤其在突发事件抢救中，更能在最短时间之内组织专家连夜急行数台手术，显现出了强大的急救应急能力，凸显出了医者仁心。

  医院利用国家级乡村医生培训基地这一平台，有计划地培训基层医院医生；该院胸痛中心与菏泽市120指挥中心及单县多家县乡医院建立“区域性急性心肌梗死规范化救治网络”，尽力为更多急危重症胸痛患者救治赢得宝贵时间；与乡镇卫生院签订联合帮扶协议，成立医疗联合体，帮扶开展适宜技术，畅通双向转诊渠道，方便百姓就医。派出专家百余人次，指导基层医院工作，举办专题讲座，培训医生。2018年，双向转诊864人次。

  落实健康扶贫“两免两减半”政策，对3510名贫困患者减免费用143.5万元；与九三学社联合开展了“亮康行动菏泽光明行”活动，为100名白内障患者进行了免费复明手术。近两年，举行专题专病义诊、健康科普活动30余次，服务群众2万余人；为政府举办的大型活动提供医疗保障服务10余次。

  一次次公益行动，一责任担当，让广大人民群众充分享受到三甲医院的福祉，彰显了单县中心医院博大的人文情怀！